Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations sur l'entreprise

Le site www.elegance-studio-beaute-boutique.com est exploité par :
Dénomination légale de l'entreprise : Elégance Studio beauté Alana De Marco
Adresse : Grand rue 28, 2034 Peseux, Suisse
Email : contact@elegancestudioneuchatel.ch

2. Produits et Services

Nous proposons une large gamme de produits de beauté professionnels :

Cils
Cheveux
Ongles

Les produits proposés sur notre site sont soigneusement sélectionnés pour garantir la satisfaction de nos clients. Aucune rupture de stock n'est prévue, et si un produit venait à être indisponible, nous procéderons à un remboursement complet.

3. Prix et Taxes

Les prix des produits sur notre site sont indiqués en CHF.
Les prix ne sont pas soumis à la TVA, conformément à notre statut fiscal en Suisse.
Frais de livraison : CHF 7.50
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la commande, et ce montant est clairement indiqué avant la confirmation de la commande.

4. Processus de commande

Pour passer une commande, le client doit sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier. Après la validation du panier, le client sera invité à entrer ses coordonnées et à effectuer le paiement. La commande est confirmée par email après réception du paiement.

5. Mode de paiement

Nous acceptons les paiements par :

Stripe (carte bancaire)
PayPal

Le paiement est sécurisé, et nous utilisons des technologies modernes pour assurer la protection des informations sensibles.

6. Droit de rétractation et Retours

Conformément à notre politique, les retours et remboursements ne sont pas possibles, sauf en cas de défaut du produit. Si un produit est défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@elegancestudioneuchatel.ch, et nous organiserons un échange ou un remboursement.

7. Livraison

Les produits sont expédiés dans un délai de 7 jours ouvrés après confirmation de la commande. Nous livrons dans toute la Suisse. Les frais de livraison sont de CHF 7.50 par commande.

8. Garanties

Tous nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication. En cas de produit défectueux, nous nous engageons à échanger ou à rembourser le produit dans un délai raisonnable après vérification.

9. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs ou omissions présentes sur le site, sauf en cas de faute grave. Nous ne serons pas responsables des dommages indirects pouvant découler de l'achat ou de l'utilisation de nos produits.

10. Droit applicable et Juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux de Neuchâtel, Suisse, seront compétents.